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Conditions Générales

Ocean Garden Capbreton

12 Avenue des Alouettes

40130 Capbreton

France

Tel:        Jan +33 787 73 25 21       Craig +33 674 82 09 02

 

Email: info@oceangarden-capbreton.com                      Web: www.oceangarden-capbreton.com

 

 

Ocean Garden Capbreton

 

Merci de votre réservation chez Ocean Garden Capbreton. Nous nous réjouissons de vous accueillir bientôt. En réservant avec nous, vous acceptez nos conditions générales. S’il vous plaît, veuillez prendre le temps de les lire.

 

Prix

Les prix comprennent l’hébergement, la mise à disposition de draps, de serviettes et un petit déjeuner continental. Si vous êtes végétarien nous vous prions de nous faire parvenir cette information par avance.

 

Confirmation de votre réservation & caution

Nous demandons une caution de 800€ pour la location de la Villa entière. Pour les locations à long terme dans le Bed & Breakfast nous demandons également un dépôt en fonction de chaque cas individuel. Toute réservation sera confirmée par email ou par message.

 

Annulation de réservation

Votre réservation avec nous a la même valeur légale qu’un contrat et en réservant vous acceptez nos conditions générales.

Nous vous prions de bien vouloir nous prévenir en cas de d’annulation le plus tôt possible pour que nous puissions réattribuer la chambre.

En cas d’annulation, la totalité de votre réservation vous sera remboursée si vous annulée avant 14 jours. En revanche, après cette période, nous n’aurions pas la possibilité de vous rembourser.

Si vous avez besoin d’annuler votre réservation à cause de raisons familiales, nous serons heureux de trouver une autre date pour votre séjour, si la raison est acceptable.

 

Règlement

Nous vous prions de régler la totalité de votre séjour à votre arrivée soit en espèce soit par chèque accompagné d’une carte d’identité, soit par avance par virement. Nous n’acceptons pas les cartes bancaires.

 

Indisponibilité d’hébergement

Nous annulerons votre réservation uniquement dans le cas où le logement prévu ne soit pas disponible pour toutes raisons en dehors de notre contrôle. Dans ce cas nous ferons de notre mieux pour vous trouver un autre hébergement. Cependant, notre responsabilité ne pourra pas être engagée si nous ne trouvons pas de logement adapté.

 

Animaux domestiques

Les animaux domestiques ne sont pas admis dans la maison ou sur la propriété.

 

Enfants

Nous accueillons les enfants avec plaisir. Une chaise haute et un lit bébé de voyage sont disponibles gratuitement ; merci de bien vouloir en faire la demande au moment de la réservation. Cependant, nous vous demandons de fournir la literie pour le lit bébé.

 

Arrivée

Votre logement sera disponible à partir de 16h le jour de votre arrivée. Nous ne pourrons pas vous recevoir avant l’heure accordée car nous serons occupés à préparer les chambres. Cependant, vous pouvez laisser vos bagages et payer pour votre logement avant l’heure prévue, avec un accord préalable.

 

Nous vous serons reconnaissants de bien vouloir nous indiquer votre heure approximative d’arrivée par sms ou par téléphone.

 

Procédure pour arrivée tardive

Nous vous prions de nous informer si vous arrivez après 22h en nous communiquant l’heure d’arrivée estimée. En général les arrivées après 22h ne sont pas acceptées.

 

Départ et abandon de la chambre

Nous vous rappelons avec tout notre respect qu’ Ocean Garden Capbreton est un Bed and Breakfast est n’est PAS un hôtel. Pour cette raison :

Nous vous prions de bien vouloir quitter votre chambre à 11h sauf accord préalable, car la chambre devra être prête pour 16h pour les nouveaux arrivants.

 

Chambres

Il est interdit de manger des repas à emporter dans les chambres

Les convives ne sont pas sensées rester dans la chambre pendant toute la journée.

 

Fumer

Il est interdit de fumer dans la Villa.

Il est accepté de fumer dans le jardin.

Un système d’alarme incendie est installé dans toute la maison. Si ce système est manipulé par malveillance il vous sera demandé de quitter les lieux immédiatement et vous ne pourrez pas être remboursé.


Dommages et casses

Nous vous prions de faire attention pendant votre séjour dans notre maison. Vous êtes tenu responsable pour tout dommage ou casse que vous causez dans le logement ou à son extérieur. Nous vous demandons de signaler tout dommage immédiatement quand il se produit. En générale, nous ne demandons pas de rembourser de petites casses mais nous nous réservons le droit de vous demander de payer pour une éventuelle réparation ou de réparer si le dommage ou la casse est important.

 

Location des équipements de sports

Nous vous proposons la location de planches de surf, combinaisons et vélos. Vous trouverez les prix sur une liste séparée. Pendant votre location vous êtes responsable de l’équipement. Dans le cas de vol ou de dommage, nous vous demanderons de le remplacer.

Responsabilité

Nous n’assumerons aucune responsabilité pour n’importe quel type de dommage, perte ou accident concernant vous ou un membre de votre groupe, à moins qu’il y ait une preuve d’une négligence de notre côté ou de la part de nos employés ou d’un de nos fournisseurs en contrat en cours avec nous.
Politique de confidentialité

Vos données seront conservées à titre personnel et avec votre permission, nous aimerions vous contacter de temps en temps pour vous informer sur des promotions et des offres en cours. Nous ne partageons aucune de vos données avec des tiers.

 

 

Capbreton, 21.04.2018